QU’EST CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un fichier texte qui contient des données. On distingue 3 cookies : les first party, les second party et les third party cookies.

Ces cookies servent à stocker des informations sur la navigation d’un utilisateur sur un site internet. Ils sont notamment utilisés pour mémoriser des informations pratiques telles que votre identifiant et mot de passe afin d’éviter de devoir les saisir à chaque nouvelle connexion.

Les cookies permettent aussi de stocker des informations transactionnelles, comme les produits que vous avez dans votre panier pour un site e-commerce. Ainsi, même si vous quittez ce site e-commerce et y retournez plus tard, les produits ajoutés seront encore dans votre panier.

De même, les cookies stockent des informations comportementales telles que les pages que vous avez visitées ou les interactions que vous avez eues. C’est grâce à eux qu’une société comme Netflix peut vous recommander des séries et des films ultra personnalisés basés sur vos choix passés.

Les cookies permettent donc de proposer une expérience utilisateur simplifiée et personnalisée.

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QUELLES SONT LES PARTIES PRENANTES EXPLOITANT CES DONNEES ?

En plus du site que vous avez visité(ex : réserver-mon-voyage.fr), viennent s’ajouter ce qu’on appelle un ad server (serveur publicitaire, ex : doubleclick) qui permet de gérer et programmer l’affichage des campagnes publicitaires sur Internet ainsi que les sites d’affiliation qui monétiseront leurs reach en commercialisant des espaces publicitaires à ces visiteurs (ex : préparer-mon-voyage.fr)‍

QUE SONT LES FIRST PARTY COOKIES ?

Les first party cookies (ou cookies internes) sont paramétrés par le site que l’utilisateur visite. Ils permettent aux sites de stocker les interactions des utilisateurs et leurs préférences comme la langue choisie.

Par exemple, imaginons que vous cherchiez votre prochain voyage sur un site de réservation en ligne comme réserver-mon-voyage.fr.

Ce site va créer et stocker vos données de navigation grâce aux first party cookies. Dans le cas de réserver-mon-voyage.fr, les cookies pourront stocker des informations sur les pages vues, les destinations recherchées, ou encore les réservations ajoutées à votre panier, par exemple.

QUE SONT LES THIRD PARTY COOKIES ?

De même que les first party cookies, les third party cookies stockent les interactions que vous avez eues sur le site : réserver-mon-voyage.fr mais contrairement au premier, ces cookies ne sont ni créés ni stockés par le site en question. Ces cookies ajoutés par un tiers permettent de mettre en avant une publicité et proviennent généralement d’une agence de publicité, de retargeting, d’analytics ou de tracking.

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Imaginons que vous visitiez le siteréserver-mon-voyage.fr ; les third party cookies stockeront les informations telles que les pages vues, les destinations recherchées, les ajouts au panier. Ces données sont transmises à Doubleclick, ainsi que lorsque vous visitez un autre site comme préparer-mon-voyage.fr, qui commercialise son espace publicitaire, le serveur publicitaire sera en mesure d’afficher des publicités pour les hôtels que vous avez vus ou similaires. C’est ce qu’on appelle le retargeting.

ET LES SECOND PARTY COOKIES ALORS ?

Les second party cookies ne sont pas à proprement une catégorie de cookies différente. Le terme second party permet de désigner le transfert de first cookies d’une entreprise à une entreprise par le biais de partenariats de données, de ventes ou de partages. Ainsi,réserver-mon-voyage.fr peut vendre ses first party cookies à des chaînes hôtelières partenaires qui utiliseront ces cookies pour le ciblage publicitaire.

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LA DISPARITION DES COOKIES THIRD PARTY

Malgré leur praticité, le manque de transparence des plateformes a contribué à accroitre la méfiance des utilisateurs à leurs égards. A tel point qu’on estime à 41% le nombre d’internautes de 18 à 29 ans utilisant un AdBlocker.

Après Mozilla et Safari, Google a décidé la suppression des cookies third party en 2023. En France, sur 100 recherches en ligne, 92 sont faites sur google.fr, l’impact de ce changement est donc immense.

Pour y faire face la transparence et la pédagogie sont indispensables. En expliquant mieux l’utilisation et le bénéfice des cookies que les utilisateurs auront en acceptant vos cookies, vous augmenterez la part de ceux qui les acceptent.

Pour vous accompagner dans cette démarche, nos experts Hub’Sales sont à votre écoute.

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