• Accélération de la transformation et professionnalisation des collaborateurs sur le digital, Mise en place de tracking Web & APP de l’ensemble des scopes par pays (portail, e-shop,e-care B2C, e-care B2B), Uniformiser le tracking au sein du groupe Orange et garantir la fiabilité de la donnée

• Suivi hebdomadaire analytics avec les pays de la zone MEA, Support opérationnel (identification des besoins, plans de taggage, audit tracking, recette, paramétrage des outils, création de Dashboard), Formations aux équipes pays (google analytics, datastudio, GTM, Firebase...), Expertise sur les solutions du marché (recommandations outils, intégration des solutions)

• Gain en autonomie des équipes digitales des pays de la zone MEA, Tracking uniformisé au sein des pays de la zone MEA mais aussi des autres zones (EU), Permet de mettre en place un template de Dashboard pour chaque pays comparable pour la zone MEA, Plus de visibilité sur la maturité tracking de chaque pays